ارایه و راه اندازی نرم افزار های پایه آی بی ام

مطابق ITIL، میز امداد (HelpDesk) یک نقطه متمرکز برای گزارش رخدادهاست و برای کاربران/مشتریان درخواستهای سرویس را ایجاد می کند. هنگامی که مشتریان با مشکلی مواجه می‌شوند که نیاز به کمک دارند، با مرکز برای حل مشکل تماس می‌گیرند. نرم افزار Help Desk وظایف میز امداد را خودکار می‌کند. به این صورت که یک مجموعه از ابزارها برای ثبت، دنبال کردن و حل تماس های پشتیبانی فراهم می‌آورد تا هم از مشکلات روشهای دستی رهایی پیدا کنیم و هم از مزایای یک سیستم مدیریت درخواست بهره‌مند گردیم.

راهکار و مجموعه محصول IBM Security Identity and Access Assurance

پروژه تدوین طرح جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات موسسه صندوق پس انداز و قرض الحسنه انصارالمجاهدین

سیستم مدیریت مالی کارت (CFS)