توجه: کاربر گرامی لطفا به منظور استفاده بهینه از خدمات پلتفرم «تیمچه فناوری ایران» قوانین و مقررات پلتفرم را با دقت مطالعه فرمایید.
ثبت نام و ورود کاربران به وبسایت پلتفرم، استفاده از پروفایل شخصی، ثبت سفارش و سایر خدمات ارایه شده توسط پلتفرم به معنای آگاهی از قوانین و مقررات و نحوه استفاده از سرویسها و خدمات و پذیرفتن آن است.
مقدمه:
«تیمچه فناوری ایران» به منظور برقراری ارتباط بین خریداران و شرکتهای فناور برای نخستین بار در کشور اقدام به نمایش و فروش محصولات شرکتهای دانش بنیان و فناور نموده است. حوزههای فعالیت پلتفرم عبارت است از فناوری زیست، مواد غذایی، تجهیزات پزشکی، ماشین آلات، دارو و فناوریهای حوزه تشخیص و درمان، مواد پیشرفته و محصولات فناوریهای شیمیایی، سخت افزارهای برق و الکترونیک، لیزر، فوتونیک، فناوری اطلاعات و ارتباطات، نرم افزارهای رایانهای، صنایع فرهنگی، صنایع خلاق، علوم انسانی و اجتماعی.
تعاریف:
تیمچه فناوری: مختف پلتفرم تیمچه فناوری ایران است.
کاربر: به هر شخص حقیقی یا حقوقی گفته میشود که با استفاده از حساب کاربری خود به استفاده از خدمات ارایه شده توسط تیمچه فناوری میپردازد.
فروشنده: شرکتهای فناور مستقر در پارکهای علم و فناوری کشور هستند که محصولات خود را از طریق تیمچه فناوری جهت فروش، عرضه عمومی کردهاند.
قوانین عمومی:
کلیه قوانین و مقررات و اصول و رویههای تیمچه فناوری منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیک، قانون جرایم رایانهای و قانون حمایت از مصرف کننده است. بدیهی است کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین و مقررات مندرج، نحوه استفاده از پلتفرم، رویه و خدمات پلتفرم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و استفاده کاربر از خدمات پلتفرم به معنی پذیرش و متعهد بودن به آخرین نسخه قوانین موجود میباشد.
در صورت نقض مقررات از سوی هر کاربر یا ایجاد اختلال یا مشکل در عملکرد وبسایت و یا لطمه به حقوق سایرین، بنا بر دستور مقامات قضایی یا قانون صالح و یا حسب صلاحدید، تیمچه فناوری میتواند استفاده از خدمات یا حساب کاربری آن شخص را محدود یا ممنوع نموده و با تعلیق درآورد و یا آن را مسدود نماید، عواقب احتمالی تخلفه بر عهده کاربر خواهد بود.
تعهدات فروشنده:
۱. محصولات ارایه شده در تیمچه فناوری، محصولات تولید شده شرکتهای فن آور دانش بنیان مستقر در پارکهای علم و فناوری میباشد که هم شرکت و هم محصولات آنها به تایید پارک علم و فن آوری متنوع رسیده است.
۲. فروشنده متعهد است اطلاعات مربوط به کیفیت و ماهیت محصولات خود را جهت رویت مشتری به طور دقیق در تیمچه فناوری درج نماید.
۳. فروشنده متعهد است محصولات ثبت سفارش شده توسط مشتری را طبق مشخصات بارگزاری شده در پلتفرم به خریدار تحویل دهد.
۴. فروشنده متعهد میشود در صورتی که محصول مشمول گارانتی باشد آن را در پلتفرم اعلام نماید.
۵. فروشنده مکلف است محصولات خود را از لحاظ کیفیت و محتوا به طور دقیق مطابق با مشخصات و ویژگیهایی که در پلتفرم جهت رویت مشتری درج نموده است به خریدار تحویل دهد.
۶. فروشنده متعهد است محصولات خود را با کمترین قیمت ممکن در تیمچه فناوری عرضه نماید و با توجه به این که فروشنده ملزم است قیمت محصولات را به روزرسانی نماید، بنابراین نمیتواند ادعای عدم اطلاع از وضعیت بازار، قیمت مواد اولیه و غیره داشته باشد، عواقب ناشی از این تقصیر به عهده فروشنده میباشد. لازم به ذکر است که قیمت و کیفیت محصولات تحت نظر پارک علم و فن آوری متنوع آن شرکت است.
۷. فروشنده متعهد میگردد کالاهای مورد عرضه در قرارداد را با پایین قرارداد به قیمت کمتر در جای دیگر به فروش نرساند، در غیر اینصورت فروشنده ملزم به بازگرداندن اختلاف قیمت به خریدار خواهد بود.
۸. فروشنده متعهد میگردد هم زمان با قبض انبار کالا، تصاویر محصول و هم به همراه کالا به مشتری ارسال نماید.
۹. فروشنده متعهد میگردد در اولین روز کاری بعد از تایید سفارش، فرآیند آماده سازی و ارسال کالا را شروع نماید.
۱۰. در صورت بروز هرگونه اختلاف در فرآیند آماده سازی، این اختلال از طریق پیامکهای اعلامی در پلتفرم جان به شماره همراه مشتری ارسال خواهد شد.
۱۱. در خصوص قراردادهای سفارشی فروشنده متعهد مینماید در صورت تغییر حجم سفارش موضوع قرارداد به درخواست خریدار به مقدار ۲۵ درصد کاهش و یا افزایش را قبول نموده و نسبت به ساخت و تحویل آن اقدام نماید و به همان میزان مبلغ قرارداد نیز تعدیل میگردد.
تبصره: این ماده فقط مشمول محصولات آماده عرضه میباشد. محصولاتی که ساخت آنها توسط مشتری سفارش داده شده است از این ماده مستثنی است.
۱۲. فروشنده متعهد میگردد بسته بندی محصول و ملحقات آن را به صورت استاندارد و مختص هر محصول انجام دهد، خسارات ناشی از عدم بسته بندی استاندارد بر عهده فروشنده میباشد.
۱۳. فروشنده متعهد میگردد به منظور تسلیم کالا به مشتری، کالا را جهت حمل به شرکت محمل حمل و نقلی که به تایید پلتفرم جان رسیده است، بسپارد.
۱۴. فروشنده متعهد میگردد در صورتیکه پس از تحویل کالا ناقصی، ناشی از تولید/ حمل کالا / های موضوع قرارداد مشاهده گردد نسبت به مرتفع کردن آن به نحوی که رضایت خریداران را فراهم آورد، اقدام نماید. بدیهی است در صورتی که نقصی صرفا و قیاس زمان لازم مختص هر کالا از تاریخ تحویل کالا در پلتفرم جان توسط خریدار گزارش گردد، فروشنده موظف است حداکثر ظرف دو هفته و حداکثر سه هفته به بررسی و رفع نقص کالاهای برگردانده شده، اقدام نماید.
۱۵. فروشنده متعهد است در خصوص محصولاتی که برای راه اندازی و استفاده بهینه نیاز به آموزش دارند، آموزشهای لازم را در اختیار خریدار قرار دهد.
۱۶. فروشنده تضمین تامین قطعات یدکی و خدمات پس از فروش کالاهای موضوع سفارش را طبق پیوست مختص کالای مورد سفارش تعهد مینماید. هزینه این اقدامات قبل از پایان دوره تضمین به عهده فروشنده است.
۱۷. فروشنده اختیار میدارد که محصول را ارائه شده، مشمول کالای قاچاق نمیباشد.
۱۸. فروشنده در برابر خریداران، مسئول تمام نواقص و عیوبی است که از مرحله تولید تا تحویل ممکن است رخ دهد و پلتفرم جان هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
۱۹. فروشنده متعهد است تعداد کالاهای موجود در انبار را جهت اطلاع خریداران در سایت به روزرسانی نماید.
۲۰. در صورتی که کالا مشمول مقررات مالیات بر ارزش افزوده باشد، فروشنده متعهد است در مبلغ اعلامی مالیات را در نظر گرفته و نسبت به انجام تعهدات مالیاتی خود اقدامات مقتضی را انجام دهد.
۲۱. مطابق قانون تجارت الکترونیک مشتری حق دارد تا ۷ روز از زمان تحویل، محصول خریداری شده را با رعایت شرایط اسـتـرداد مطابق آنچه در قانون به فروشنده مسترد نماید و فروشنده متعهد به پذیرفتن آن میباشد. (این بند مربوط به همه فروشندگان نیست و صرفاً برای فروشندگانی است که آن را پذیرفتهاند)
تعهدات پلتفرم:
۱. تیمچه فناوری متعهد است از اطلاعات اشخاص که در زمان ایجاد حساب کاربری و همچنین در زمان استفاده از پلتفرم در پلتفرم وارد نمودهاند، محافظت نماید.
۲. تیمچه فناوری متعهد است پس از نهایی شدن سفارش توسط مشتری، پیامکی مبنی بر نهایی شدن سفارش و لینکی به همراه آن جهت پیگیری فرآیند آماده سازی و ارسال و تحویل به مشتری ارسال نماید.
۳. تیمچه فناوری متعهد است به منظور حفظ حریم خصوصی، درباره پرتال امنیتی با رعایت قوانین و مقررات مربوطه از جمله قانون مبارزه با پولشویی و قوانین و مقررات پولی و بانکی نمایا نماید.
تعهدات خریداران:
۱. خریدار برای استفاده از خدمات و محصولات پلتفرم جان ابتدا مکلف به ثبت نام و ایجاد حساب کاربری وفق مقررات مندرج در پلتفرم خواهد بود. حساب کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ دقیق تولد و سایر اطلاعات است که باید با اطلاعات مدارک هویتی ایشان مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشندگان هیچگونه مسئولیتی در قبال خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. علاوه بر این اطلاعات، خریدار مکلف است اطلاعات تماس خود از جمله آدرس دقیق، کدپستی، ایمیل و شماره تماس خود را در پلتفرم جان همراه با شماره تلفن همراه و شماره تلفن ثابت خود را در زمان ایجاد حساب کاربری به طور صحیح و کامل وارد نماید. بدیهی است کلیه مسئولیتهای ناشی از عدم درج اطلاعات صحیح و کامل بر عهده کاربر میباشد.
۲. خریدار مکلف میشود هرگونه تغییر در مشخصات اعلامی خود را در اسرع وقت در وبسایت پلتفرم اصلاح نماید، در غیر اینصورت پلتفرم هیچ مسئولیتی در قبال نبعات ناشی از عدم به روزرسانی اطلاعات موجود نخواهد داشت.
۳. به منظور جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارتهای سرقت شده و موارد مشابه، خریداران مکلفند در زمان ثبت سفارش، شماره کارت، کاربر محترم ملزم به ارائه تصویر کارت ملی متعلق به خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به خود میباشد.
۴. در صورتی که نحوه پرداخت به صورت نقد باشد، تا زمانی که خریدار در زمان ثبت سفارش، تمام مبلغ را به حساب پلتفرم واریز ننموده باشد، ثبت سفارش نهایی نمیشود و تعهدی برای پلتفرم و فروشنده ایجاد نمیشود.
۵. اگر نحوه پرداخت به صورت اقساطی باشد خریدار متعهد به پرداخت اقساط در موعد مقرر در قرارداد میباشد.
۶. اگر خرید به صورت سفارش ساخته و نحوه پرداخت به صورت مرحلهای باشد، خریدار موظف است وفق شرایط مندرج در قرارداد مختص آن سفارش، مبلغ مربوط به هر مرحله را در زمان مقرر پرداخت نماید. در غیر این صورت مطابق ضمانت اجرای پیش بینی شده در همان قرارداد عمل خواهد شد.
۷. هزینه ارسال کالا حمل و نقل و بیمههای مربوط به حمل، به عهده خریدار بوده و با توافق طرفین در این قرارداد بر عهده خریدار خواهد بود.
۸. در صورتی که عیب ظاهری در خود کالا وجود داشته باشد، خریدار موظف است از تحویل گرفتن محصول خودداری نماید. بدیهی است خسارات وارده ناشی از عدم رعایت شرایط استفاده و نگهداری از محصول خریداری شده توسط خریدار بر عهده ایشان خواهد بود.
۹. مسئولیت استفاده و حفاظت از نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر بوده و هرگونه دریافت سفارش خدمات و پشتیبانی از طریق آن نام کاربری و رمز عبور صورت میگیرد. کاربر در قبال هرگونه استفاده از حساب کاربری خود ولو توسط شخصی مستقل است، مسئولیت هرگونه خسارات احتمالی که ناشی از عدم رعایت مقررات پلتفرم باشد را میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
۱۰. افراد زیر ۱۸ سال به هنگام خرید باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی خود اقدام به خرید نمایند.
توجه:
پایگاه اینترنتی وب سایت «تیمچه فناوری ایران» و زیردامنههای متصل به این نام دامنه می باشد و پلتفرم فقط از همین طریق و شماره تماسهای پشتیبانی مذکور در وب سایت و یا شمارههای پیامکی مرتبط با کاربران ارتباط برقرار میکند. پلتفرم هیچگونه مکاتبات اینترنتی، تماس و یا پیامک به جز آدرسهای رسمی و معتبر مذکور را تایید نمینماید.
